Super Low Service Fee
以下服務費計算適用於代收代寄，如需代購請點此處。
本公司以代運的包裹件數計價，單一包裹代運收取八美元服務費。
如果您同時想於其他的購物網站購物，並需要我們將多個包裹為您做集貨服務統一裝箱寄出的話，則計價方式如下：第一件代運包裹收取八美元服務費，第二件集貨代運的包裹起，每件均只收取五美元的集貨服務費，以此類推。
服務費的內容包括下列服務項目：代收包裹費用、簡易商品核對費用、顧客連繫費用、重新包裝費用、製作黑貓宅急便海關文件費用以及代寄包裹費用。
一般利用本服務時所需的費用是服務費＋實際國際運費的合計。
服務費是以代運的包裹件數計價，實際國際運費是從本公司倉庫運往用戶地址的費用，國際運費請參考這裡。
服務費：
例一：
會員在A 網站訂購3個物品（第一件包裹），B網站訂購5個物品（第二件包裹），如果希望以集貨服務一次運回，則總計費用如下：
服務費 13美元 (第一件包裹服務費8美元 + 第二件包裹集貨服務費5美元) + 實際運費。
例二：
會員在A 網站訂購3個物品（第一件包裹），B網站訂購5個物品（第二件包裹），如果希望將A 網站訂購的3個物品先行運回，隔幾天等B網站訂購的5個物品送達之後再次將商品運回，則總計費用如下：
服務費 16美元 (單一包裹服務費8美元 ) + (單一件包裹服務費8美元) + 實際運費。
例三：
會員在A 網站訂購3個物品（第一件包裹），B網站訂購5個物品（第二件包裹），C網站訂購1個物品（第三件包裹），如果希望以集貨服務一次運回，則總計費用如下：
服務費 18美元 (第一件包裹服務費8美元 + 第二件包裹集貨服務費5美元 + 第三件包裹集貨服務費5美元) + 實際運費。
例四：
會員在A 網站訂購3個物品（第一件包裹），B網站訂購5個物品（第二件包裹），C網站訂購1個物品（第三件包裹），如果希望將A 網站訂購的3個物品先行運回，隔幾天等B網站訂購的5個物品和 C網站訂購1個物品送達之後再集貨將商品運回，則總計費用如下：
服務費 21美元 (單一包裹A服務費8美元 ) + (第一件B包裹8美元 + 第二件C包裹集貨服務費5美元) + 實際運費。
額外費用：
額外費用是當您購買的包裹內含多項商品時，我們需要額外的人力和時間來檢驗商品、製造文件及重新包裝。每個包裹內容的數量以7件商品為限，超過7件商品以上，每多1件商品收取額外1美元的檢查費及處理費。
收費方式是以每次轉寄的包裹內容計算（不與過去或是未來的購買記錄合併計算, 轉寄商品數量限制是此次轉寄包裹總數 x 7，也就是說：當您轉寄一件包裹，商品數量總限制為7個，一次轉寄兩件包裹，商品數量總限制為14個，一次轉寄三件包裹，商品數量總限制為21個，以此類推。
如果您的商品需要正式清關（也就是被海關檢驗並課稅的包裹, 例如香煙, 酒類, 或者被海關抽查到的較高單價的商品或是大型機器）, 除了商品本身的稅金以外, 黑貓的報關行還要加收一筆台幣$500的清關費(這是報關行收取的費用)。
例一：
會員在A網站訂購10個物品（一件包裹）：
一件包裹，商品數量總限制為7個，超過的3項商品收取3美元。
總計費用如下：
服務費 11美元 (一件包裹服務費8美元 + 額外費用3美元) + 實際運費。
例二：
會員在A網站訂購9個物品（第一件包裹），B網站訂購5個物品（第二件包裹），希望以集貨服務一併轉運回台：
兩件包裹，商品數量總限制為14個，因此無額外費用產生。
總計費用如下：
服務費 13美元(第一件包裹服務費8美元 + 第二件包裹集貨服務費5美元) + 實際運費。
例三：
會員在A網站訂購9個物品（第一件包裹），B網站訂購11個物品（第二件包裹），希望以集貨服務一併轉運回台：
兩件包裹，商品數量總限制為14個，超過的6項商品收取6美元。
總計費用如下：
服務費 19美元 (第一件包裹服務費8美元 + 第二件包裹集貨服務費5美元+ 額外費用6美元) + 實際運費。
例四：
會員在A 網站訂購20個物品（第一件包裹），B網站訂購8個物品（第二件包裹），C網站訂購3個物品（第三件包裹），希望集貨服務再一併轉運回台：
三件包裹，商品數量總限制為21個，超過的10項商品收取10美元。
總計費用如下：
服務費 28美元( 第一件包裹服務費8美元 + 第二件包裹集貨服務費5美元 + 第三件包裹集貨服務費5美元 + 額外費用10美元) + 實際運費。
Fast Forwarding
本公司於星期一到星期五天天出貨，我們在美國上班時間確認收到您的國際匯款之後，會立即於隔天為您將商品寄出。
Free Storage
您的第一件包裹抵達本公司倉庫後，我們將免費為您保留30天。如果這段期間內您都沒有與我們聯絡送貨細節，我們將在第31天起收取倉租費，以每兩個星期為單位，每次收取7 美元。如果您在這段期間希望繼續購物並持續地與我們保持聯絡，則不受此限。
Free Storage
對於寄存CA倉庫的包裹，因本公司會員數量龐大，如果您連續三個月沒有包裹抵達且沒有勾選寄送請求，或者包裹打包完成後3個月內沒有付款成功，本公司將做遺棄處理。如果您有特殊理由，請提前與本公司溝通。。
Forward Oversized Item
長、寬、高三邊總合不超過150公分，重量不超過25公斤的一般商品，運費請參考此處。
由於大型商品需要較多的人力、時間、重新包裝材料與空間來處理及存放，因此我們將針對尺寸 （長、寬、高三邊總合）在150 公分～300公分、重量在25公斤～50公斤的大型商品收取單一物品二十美元的服務費, 運費請參考此處。
尺寸 （長、寬、高三邊總合）在150 公分～300公分，重量超過50公斤的 超大型商品, 我們收取單一物品五十美元的服務費, 運費請參考此處。
如果您想購買大型商品（如：汽車及其零件、機車、自行車、家具、衝浪板、視聽設備、大型電器用品等），請務必於訂購之前與我們連絡，我們將為您進行運費報價。請您先同意我們的運費之後，再開始訂購大型商品。
Reliable Shipping Service
本公司使用日本宅配界市場佔有率第一且信譽卓越的黑貓宅急便為寄送方式，這可以將商品以最安全及可靠的方式運送到顧客的手裡。
如果您希望使用其他的宅配公司送貨或是想指定特殊的運送方式，請您事先來信通知，我們將盡可能地為您安排。
由於黑貓無法運送的超大型包裹（長、寬、高三邊總合超過150公分）我們將使用其他快遞公司進行島內配送。
使用黑貓宅急便以外的宅配公司(如USPS，FEDEX，UPS), 本公司將收取額外的$10美元海關文件處理費, 原因是SpearNet與黑貓已經合作多年, 公司內部已經有一套整合系統, 使用黑貓宅急便我們不需要額外地丈量包裹尺寸, 也不需另外與其他快遞人員約時間收件, 因為有合作關係, 海關單/提單/文件的準備及填寫也不及其他宅配公司系統來得繁複, 如果有造成不便的地方, 本公司深感抱歉。
Collect Your Items In One Shipment
本公司提供貼心的集貨服務，我們能為您收集所有的包裹後再一併寄出以便降低運費。您也可以自行選擇欲先寄送的包裹（內容以收到的原包裹為單位），如需使用此項服務，請先登入本網站後到「商品內容填寫單」頁面進行操作。
Corporative With Professional Customer Service
SpearNet的服務時間是美國時間星期一到星期五的上午9點到下午5點 (太平洋標準時間PST) ，周六/周日及美國的國定假日是休息的。如果您於周末期間來信，我們將會在下星期一回信；如果是於國定假日期間來信，我們將在下一個工作日進行回覆。若您有任何問題，歡迎來信詢問。
我們的客服信箱是：support.tw@spearnet-us.com
Oregon Package
若本公司沒有收到，即系統裡沒有任何記錄，即便是快遞公司運送狀態顯示抵達（雖然這種情形很少見），我們是不予賠償的。您可以使用此鏈接查詢您的包裹是否已經安全送達本公司，抵達包裹將會顯示為『俄勒岡倉庫簽收』。如果您的商家堅持商品已經抵達，我們需要您提供簽收證據。所以如果您的包裹內容物價值較高，我們還是建議您使用需要收件人簽名的較貴的寄送服務，避免使用USPS這類配送出錯比較多的普通郵政業務。
提示：
由於每天包裹很多，有時候不是當天就能給您登記的。如果您根據賣家提供的追踪號碼查到包裹已經抵達，但是本公司尚未登記，請耐心等待1-2天。如果您查詢的狀態僅僅只是『俄勒岡倉庫簽收』卻又一直沒有收到任何入庫通知，那麼請您務必來信或者LINE告知我們，因為很可能是商家沒有填寫您的會員號碼，所以包裹只是簽收沒有被入庫。
Copyright© 2010 Spear-Net inc. All Rights Reserved
