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最新消息

日期: 28/07/2021

本公司已搬到新的辦公地址:
14258 Valley Blvd, Suite C, La Puente, CA 91746

您在網絡上購物時填寫收件地址(shipping address)的方式:
Street Address: 5541 NE 122nd Ave Suite 320 (Suite 320必須填寫正確)
Street Address line 2: C/O SpearNet #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
City：PORTLAND
State / Province / Region: OR
Zip / Postal Code: 97230
Country: United States
Phone Number:(510)780-0666

日期: 02/03/2016

本公司已搬到新的辦公地址:
3880 Bay Center Place, Hayward, CA 94545

您在網絡上購物時填寫收件地址(shipping address)的方式:
Street Address: 3880 Bay Center Place, #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
City：Hayward
State / Province / Region: CA
Zip / Postal Code: 94545
Country: United States
Phone Number:(510)780-0666

日期: 02/03/2016

親愛的SpearNet美國代收代購的會員您們好,

非常感謝您一直以來對本站服務的支持與信任。
我們將於二月底搬遷至新的倉庫, 即日起請各位會員在購買商品時記得更改收件地址, 以免六月底後寄到舊地址的包裹因無人收件而退回商家。
在到二月底的這段期間兩個地址都可以代收包裹, 如果您有包裹已在舊的地址也不用擔心, 在包裹集貨時我們會將新舊地址中的包裹一起合併。

我們的新地址:
3880 Bay Center Place, Hayward, CA 94545

您專屬的美國境內代收轉寄地址如下：
3880 Bay Center Place, #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
Hayward, CA 94545

美國境內收件地址:
Street Address: 3880 Bay Center Place, #Txxxx (xx處請填上您的會員編號)
City：Hayward
State / Province / Region: CA
Zip / Postal Code: 94545
Country: United States
Phone Number:(510)780-0666

如有造成任何不便之處, 請多原諒, 謝謝。

SpearNet 全體員工敬上

日期: 05/11/2012

會員的包裹有兩個以上欲寄回台灣本公司會分批寄送，也就是說，第一個包裹今日送出的話，第二個包裹將會在2-3天後另外寄出。

絕大多數會員購物寄回台灣，即便數量/金額不少，也都不會被抽關稅。

因為包裹是抽查的方式，所以會員們可能真的運氣差了點，所以寄回的商品真的數量太多，或商品內容比較敏感，被抽查而收關稅的機會就相對提高。

所以會員們可以將商品分兩次/多次寄送以避免不幸被收關稅及不必要的麻煩。

我們會幫會員主動分開包裹有寄送限制的部分: 酒5L, 保健品1200顆, 食物 10kg , 其他商品就是依照會員所填的寄送請求做處理, 同一個寄送單的商品盡量包在一箱

由於海關會將同一個人同一批寄送的包裹報關金額累計計算, 同時為了避免同一批大量同一人的包裹被海關認為是商業用途, 因此我們建議將包裹分批寄出。
再者，商業用途的包裹需正式通關, 也就是一定需要付關稅, 同時黑貓收取的運費是完全不同的。

所以有會員如果購買的商品比較多，或是同一件商品買的比較多。對於包裹是否需要分批與否歡迎來信詢問客服。
support.tw@spearnet-us.com

謝謝。

最新公告:

美國聖誕節/新年假期期間, 美國黑貓宅急便將於美國時間12/29(四)～01/02(一)暫停運輸,也就是說, 今年2011前的最後一班回台的貨機是美國12/28(三)晚上。

所以您訂購的包裹最好是在聖誕假期前12/23前寄送到,這樣本站可以儘快處理您的包裹。

如果會員想要在今年底前收到商品，那麼必須在12/23 美國時間11.am前完成付款動作。
您的包裹未能再12/27日前將代寄或代購的款項付清，那麼會員收到包裹的時間將會再2012年01/08之後。

聖誕/新年假期期間，本站美國時間12/26以及2012年01/02放假，同一時段美國的運輸公司(美國郵政USPS, UPS, Fedex等)也都放假。

這段期間造成您的不便, 本公司深感抱歉。
商品在12/22/01 -- 01/03/12期間不會計算存放日數。

感謝您對SpearNet 的支持, 祝您聖誕佳節愉快！

SpearNet 全體員工敬上

日期: 08/25/2011

購物網站或是賣家名稱 : Nu skin / Order#: 200312345
商品標價 : $XXX (兩件商品以上請填寫總金額)

請用簡單英文填寫商品內容
例：
Galvanic Pretreat & Treatment ageLOC x 5
Galvanic Spa Syatem Gen II ageLOC x 2

tatal: 7 items
重點：請填上 order#
同時我們收到沒有ID的包裹不再搜尋登記

日期: 08/25/2011

最近有些包裹沒有會員編號或是編號錯誤，會員也沒有填寫「代收轉寄商品內容填寫單」，我們為會員填寫時容易填寫到不同的會員，因此當我們收到包裹只有會員編號、名字不符合系統內註冊的名字、沒有填寫「代收轉寄商品內容填寫單」，或是只有名字、沒有會員編號也沒有填寫「代收轉寄商品內容填寫單」時，我們會將包裹另存等會員詢問確認包裹後再做登記。
請各位會員完成線上商品訂購之後，填寫「代收轉寄商品內容填寫單」，如果您沒有在此填寫任何資料，我們將無法查詢確認包裹。

為了讓您使用代收轉寄時，商品可以最快的送到您的手中，請務必：

* 在購物網站上的Name(姓名) 中寫上您登記的會員英文名字

* 在購物網站上的Shipping Address(收件地址) 中寫上您的會員編號

* 購物完成後馬上登入SpearNet並輸入填寫「代收轉寄商品內容填寫單」

日期: 06/06/2011

親愛的SpearNet美國代購的會員您們好，

非常感謝您一直以來對本站服務的信任與支持。

本站一直強調服務為本，由衷的希望會員們都能買到又便宜又好的美國網站商品。
本站首次舉辦一個特別的活動，歡迎有興趣的會員們能夠共襄盛舉 -- SpearNet美國代購的經驗！

活動宗旨：
讓更多人知道其實在美國購物一點也不難，並且可以省下許多金錢買到高品質或台灣沒有的商品！

活動辦法：
從現在開始起到七月20日止，會員把在SpearNet的 "代購" 或是 "代收轉寄"服務的經驗，從一開始的購物流程，一直到收到商品的開箱照片，在 會員自己的部落格 上以文字及圖片記錄下來。

活動截止後，我們會選擇出10篇最能體現利用SpearNet服務的美國購物經驗的部落客文章，並在八月1日公布在官網上。

十位獲得SpearNet "認可"的文章將可以得到$50美元的感謝金。
$50美元的感謝金將會在下一次購物時的付費金額直接扣除。
(例：$8服務費＋ $43運費 = $51。 $51 - $50感謝金＝只要付$1美元運費。）

您的部落格文章有以下內容需要以下幾點才能得到 "認可"：

# 想去美國網站購物的理由（台灣沒有此商品或台灣價格賣的太貴等。。）
# 首次 / 再次使用SpearNet的理由 (朋友介紹，服務費低，沒有隱藏費用，寄送過程安全，客服服務周到等...）
# 購物流程的敘述，有電腦截圖更棒！
# 商品實際照片，有商品的開箱照片更佳！
# 其他事件 (被收了關稅，黑貓宅急便的服務等）
# 購物心得（不只是對SpearNet的服務感想，對於您所購物的網站，您購買的商品，以及黑貓宅急便的服務都非常歡迎分享）
# 文章中請至少出現兩次 " SpearNet美國代購 " 之文字並將此文字連結到本站 www.spearnet-us.com/tw

參加方法：過去，現在進行中，或馬上就要利用SpearNet服務的會員，請記錄過程及感想，完成之後：

1. 提供您的會員ID

2. 提供您評寫購物心得的部落格網址

3. 將以上兩樣資訊電郵到： support.tw@spearnet-us.com 主旨請寫 " 報名：SpearNet美國代購的經驗！ "

備註：

1. $50美元感謝金沒有期限，但必須在最近一次的服務中使用完畢。

2. 服務費加上運費的總價未超過$50美元，將當做$50美元計算，恕不退還差價。

3. 活動時間以台灣時間為主。

4. 本站有活動的最終解釋權。

5. 每位會員只有一次得到感謝金的機會。

6. 關於 "認可" :
SpearNet 這次的活動絕對不是要求參加活動的會員為了$50美元禮金而對我們歌功頌德，我們純粹希望本站的專業服務能夠讓更多的人知道，而不是自己老王賣瓜自賣自誇。因此，我們看重的是會員能寫出詳細直白又圖文並茂的購物流程，以及最最真實的購物感想。

畢竟，想寫廣告文，請人寫十篇還有找錢。

所以，SpearNet 不會因為會員文章存有負面感觀而不去"認可"，我們絕對會尊重您的文章內容。

SpearNet 期待您！

日期: 1/20/2011
春節期間, 台灣海關將於2/2(三)～2/7(一)暫停商品通關的業務, 而美國黑貓也將於1/26(三)～2/4(五)暫停送貨。

也就是說, 春節前的最後一班回台的貨機是1/26(三)晚上, 如果您的商品於1/25(二)前送交給黑貓, 您收到商品時間約為1/29(六)左右。

春節後的第一班回台貨機是2/5(六), 凡於1/26(三) 之後寄出的商品, 將搭乘2/5(六)的貨機轉運回台, 您收到商品的時間約為2/8(二)左右。

1/26(三)～2/4(五)期間正常收貨, 您的包裹不會被退件。但是過年期間客服人員會休假（2/2~2/3）兩天, 所以包裹在這兩天簽收之後無法即時登入系統做「到貨通知」的動作, 要等到2/4恢復上班之後才能進行通知。

這段期間造成您的不便, 本公司深感抱歉。

感謝您對SpearNet 的支持, 祝您新春佳節愉快！

SpearNet 全體員工敬上

日期: 11/05/2010
保健商品寄送的相關說明如下：

保健商品到底算是食品還是藥品, 目前台灣方面是大致上以商品的狀態來分。如果是液態或是粉狀, 算是食品, 寄送以十公斤為限；如果是錠狀、膠囊、顆粒狀, 則算是藥品, 每次寄送每種商品是以1~2個月的份量為限。

一次寄送的份量請您自行決定, 因為我們無法預測海關會不會檢驗商品、如何檢驗商品。

如果您幫其他的親朋好友代訂美國的保健食品, 又怕一次寄送數量太多的保健商品而過不了海關, 您可以一次把商品都先寄到本公司倉庫, 之後再給我們台灣不同的收件地址, 我們可以幫您直接分寄到台灣不同的收件地址, 我們會寄送新的付款通知單給您(內含多重郵資)。

請您提供：

包裹一

收件人(一)姓名(中文)______________
收件人(一)姓名(英文)______________
收件人(一)地址(中文)______________________________________________
收件人(一)地址(英文)_______________________________________________
內容物:_____________________________________________________

包裹二

日期: 08/28/2010
SpearNet 代收代購服務在無名部落格以及痞客邦部落格新增加美國代購購物流程圖解。在本站的「英文網站購物教學」頁面中也有該教學連結。

日期: 05/28/2010
SpearNet 代收代購服務在無名部落格以及痞客邦部落格新增加美國最大的第三方金流公司 - PayPal 的註冊教學。在本站的「英文網站購物教學」頁面中也有該教學連結。
有些美國網站不收國外發行的信用卡，所以想買該網站商品的會員們可以利用SpearNet美國代購的服務。不過有許多的網站收受Paypal帳戶的款項，所以台灣的朋友可以利用Paypal自行購買不直接收台灣信用卡的美國購物網站，然後利用我們的代收代寄服務將美國商品寄回台灣。

日期: 05/28/2010
** 2010年五月二十九日起，國際運費將會調漲，所有在此時間後收到之商品將以最新運費計算。

**本公司使用日本宅配界市場佔有率第一且信譽卓越的黑貓宅急便為寄送方式，這可以將商品以最安全及可靠的方式運送到顧客的手裡。
如果您希望使用其他的宅配公司送貨或是想指定特殊的運送方式，請您事先來信通知，我們將盡可能地為您安排。使用黑貓宅急便以外的宅配公司(如: USPS, DHL, Fedex等 ), 本公司將收取額外的$7海關文件處理費, 原因是SpearNet與黑貓已經合作多年, 公司內部已經有一套整合系統, 使用黑貓宅急便我們不需要額外地丈量包裹尺寸, 也不需另外與其他快遞人員約時間收件, 因為有合作關係, 海關單/提單/文件的準備及填寫也不及其他宅配公司系統來得繁複, 如果有造成不便的地方, 本公司深感抱歉。

日期: 03/20/2010
由於收到許多會員們的要求，以及除了原本的代收轉寄服務，現在新增台灣朋友們最熟悉的代購服務。
想要買美國商品的會員們，SpearNet有兩種服務型態任您選擇：

1. 代收轉寄服務：由會員自行在美國網站上購物，將商品寄到SpearNet美國地址，由我們幫您寄回，超低服務費八美元起！代收轉寄服務詳情請點擊這裡。

2. 代購服務：會員將提供欲購買的美國商品之網頁連結(URL)給SpearNet，然後由SpearNet代買商品並寄回台灣，服務費為商品售價的12%。代購服務詳情請點擊這裡。

日期: 02/22/2010
新增加亞馬遜商城購物教學指南，請到我們的部落格看看喔！

日期: 01/22/2010
農曆春節期間國際宅急便包裹配達時間調整（2010/02/13~02/21）
適逢農曆過年期間，因台灣方面報關公司休假因素，2010/02/13～2010/02/21期間寄件的國際宅急便包裹，到達台灣的時間將稍有調整。
國際宅急便於2010年2月22日起將恢復正常作業及配達時間, 如果您的國際宅急便包裹是2010/02/11 以後才從美國寄出的話, 您將於2010/02/22 之後陸續收到商品。如有造成任何不便之處，請多原諒, 謝謝。

日期: 01/22/2010
SpearNet 現在在Facebook成立了粉絲專頁，每天都會提供美國商品的特價優惠，歡迎加入！

日期: 01/21/2010
SpearNet 現在在痞客邦及無名小站皆設有部落格。定期提供有關在美國購物的知識及訊息，歡迎訂閱。

日期: 01/20/2010
SpearNet 對大型物件服務及費用有更詳細的說明，請點擊此處觀看。

日期: 12/28/2009
SpearNet 台灣官方網站正式啟動自己平行輸入您的美國商品讓購物更有樂趣更加容易。