配達時に代引きで料金を請求された

時々、「スピアネットにちゃんと送料を払ったのに、なぜ余計に代引きで料金が請求されるんだ！」とお怒りのお問い合わせをいただくことがあります。
弊社のウェブサイトをご覧いただければご理解いただけると思いますが、転送サービスをご利用の場合、弊社にお支払いいただいた料金には「関税・消費税等」は含まれておりません。
運送業者が通関を代行し、その際課税された金額を配達時にお客様に「代引き」として請求をしています。