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よくある質問

転送依頼を訂正・削除したい

 

一度転送依頼をご登録いただいたあとは、お客様のほうで変更していただくことができません。

転送依頼を削除し新たに作成しなおしていただくか、もしくは弊社のほうに変更点をお知らせいただいて弊社のほうで変更することになります。

 

お客様のほうで削除なさる場合は、その転送依頼に登録されているお荷物が全く到着していない場合のみ削除が可能です。メンバーページのサイドメニューから「未到着 BOX」をクリックし、該当の転送依頼番号をクリックしていただくと、「削除」ボタンがありますのでそれをクリックしてください。

その転送依頼に登録されているお荷物の中で1点でも到着してしまったものがある場合は削除することができません。